返金ポリシー

LASTFATE の商品は、お客様の出生情報から個別に制作するデジタル商品です。そのため、ご購入時に同意いただいたとおり、制作開始後のキャンセルには制限があります。

1. 制作開始前

全額返金します。制作は決済確認の直後に自動で始まるため、ご希望の場合は決済後すぐに contact@lovill.kr までお名前とメールアドレスをお送りください。

2. 制作開始後

お一人のために制作中のため、キャンセル・返金はお受けできません。

3. 当社に起因する場合

• 決済後7日以内に届かない場合：全額返金
• ファイルが開けない、内容に欠落がある場合：再送または全額返金
• 表示内容と著しく異なる場合：全額返金（受領後3か月以内、事実を知ってから30日以内）

4. 入力の誤り

出生情報の入力誤りは、制作開始前であれば返金のうえ再注文いただけます。

5. 返金方法

元の決済手段へ、承認後3営業日以内に取消処理します。カード会社の都合で反映に時間がかかる場合があります。

6. お問い合わせ

contact@lovill.kr · +82-10-4697-5590（平日 10:00〜18:00 韓国時間）